El 061 es un número de tres cifras a lo que puede llamar cualquier persona que se encuentre ante un problema sanitario en Galicia.

Todas las llamadas de demanda sanitaria están centralizadas en una única Central de Coordinación, situada en A Estrada, que constituye el eje básico de la intervención en casos de emergencia médica. Es aquí donde se reciben las llamadas, se analiza la información obtenida y, si la situación lo requiere, se movilizan los recursos asistenciales adecuados. 

La cartera de servicios de la Central de Coordinación incluye actividades relacionadas con la consulta y la asesoría sanitaria, la educación para la salud y la prevención de enfermedades. Para esto, cuenta desde el año 2008, con el número de atención sanitaria 902 400 116. Estas consultas, son también atendidas desde la Central de Coordinación, lo que la convierte en un auténtico call-center de respuesta sanitaria integral.

El equipo humano que desarrolla su actividad en la Central de Coordinación está integrado por operadores de la demanda (teloperadores y locutores), enfermeros de consulta, formadores y médicos coordinadores. Toda la actividad que se desarrolla en un turno está supervisada por el jefe de sala que es el máximo responsable operativo.

Grabación de las llamadas: en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, que adapta al ordenamiento español el Reglamento europeo de protección de datos, le informamos que todas las llamadas realizadas al teléfono de emergencias sanitarias de la Fundación Publica Urgencias Sanitarias de Galicia-061 son grabadas. Los datos recogidos son tratados en base a los ficheros registrados en la Agencia Española de Protección de Datos por parte de la Consellería de Sanidad y el Servicio Gallego de Salud, y se emplearán con las finalidades que estos tienen definidas y ajustándose a los requerimientos de seguridad recogidos en la citada ley y en el Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica. Usted puede ejercitar sus derechos de acceso/ rectificación/ cancelación y oposición en cualquier punto de la red sanitaria de la Consellería de Sanidad.